उद्योग में ई-क्रांति

आधुनिक डिजिटल उपकरणों और सुविधाओं की मदद से औद्योगिक जगत में क्रांतिकारी परिवर्तन हो रहे हैं। उद्योग के क्षेत्र में उपयोगी तकनीक लगातार विकसित हो रही है।  उद्यमियों को व्यवसाय में इसके लाभों को महसूस करने के लिए लगन से प्रयास करना चाहिए। न केवल औद्योगिक क्षेत्र, बल्कि शिक्षा, कृषि और खाद्य आपूर्ति, खुदरा, राजनीति जैसे सभी क्षेत्रों के लोगों को डिजिटल क्रांति का व्यापक लाभ उठाने की आवश्यकता है। डिजिटल क्रांति ने देश की तस्वीर बदल दी है।  आम लोगों का जीवन आसान और बेहतर हो गया है।  आज हर भारतीय दुनिया से जुड़ा है। भारत में कई डिजिटल उद्योग शुरू हो गए हैं।  लेकिन पारंपरिक और छोटे उद्यमियों के लिए इस क्रांति का लाभ उठाना उनके और देश की अर्थव्यवस्था के लिए फायदेमंद है।  भविष्य में 80 प्रतिशत व्यवसाय डिजिटल होंगे।  अन्य पारंपरिक व्यवसाय 70 प्रतिशत घट जायेंगे या बंद हो जाएंगे।

2014 टर्निंग पॉइंट था
  डिजिटल युग से पहले सभी क्षेत्रों में पारंपरिक तरीके से काम होता था।  उस समय व्यापार की गति और विस्तार अपेक्षाकृत धीमी थी।  कुछ साल पहले, देश में लगभग 15-20 प्रतिशत लोगों के पास स्मार्टफोन और इंटरनेट कनेक्शन थे। उस समय, नई तकनीक व्यवसाय, शिक्षा, चिकित्सा, खुदरा, प्रशासन, कृषि और खाद्य आपूर्ति, दूरसंचार, बैंकिंग और वित्त जैसे कई क्षेत्रों में प्रवेश नहीं कर पाई थी। उस समय कई कारखाने बनाए गए थे।  उन्हें तैयार उत्पादों को बाजार में पहुंचाने, डीलरों की नियुक्ति करने और उत्पादों को सीधे बाजार में बेचने की प्रक्रियाओं से गुजरना पड़ता था।  शिक्षा के क्षेत्र में शिक्षण संस्थानों के निदेशक स्कूल और कॉलेज बनवाते थे।  यहां प्रवेश प्रक्रिया  ऑफलाइन किया जाता था। इसके लिए लोगों को कतार में  खड़ा होना पड़ता था। उनके मामलों को भी कागजी लेनदेन के माध्यम से ऑफलाइन किया जाता था।  पहले जरूरत का सारा सामान दुकानों में मिलता था, फिर मॉल आ गए।  उपभोक्ताओं को बाजार जाकर सारा सामान खरीदना पड़ता था। 2014 से पहले ऐसी  स्थिति थी।  इतना ही नहीं राजनीति में भी चुनाव के दौरान नेता और कार्यकर्ता घर-घर जाकर अपना प्रचार-प्रसार करते थे।  बैठक में लोग जमा हो जाते थे। लेकिन डिजिटल क्रांति के संदर्भ में, 2014 के बाद की अवधि को एक महत्वपूर्ण मोड़ के रूप में जाना जाता है। न केवल राजनीति में बल्कि अन्य सभी क्षेत्रों में कई क्रांतिकारी परिवर्तन होते रहे। 2014 का लोकसभा चुनाव पहला चुनाव था, जिसे विशेष रूप से डिजिटल माध्यमों से जीता गया था।  बढ़ता शहरीकरण, हर मतदाता के पास स्मार्टफोन की उपलब्धता इसके पक्ष थे।  अन्य राजनीतिक दलों ने इसकी अनदेखी की।  लेकिन प्रधानमंत्री मोदी और उनकी टीम ने अपना 'चुनाव अभियान' चलाने और पूरे भारत के मतदाताओं तक पहुंचने के लिए डिजिटल मीडिया का पूरा इस्तेमाल किया। उनकी पार्टी ने डिजिटल मीडिया के जरिए 'मोदी' ब्रांड बनाया।  लेकिन दूसरी तरफ परंपरागत तरीके से प्रचार करने वाले विपक्षी लोग चुनावी सभाओं, कैंटीनों, कारों के काफिले में ही फंसे रहे।  इसका मतलब है कि उन्होंने खुद को डिजिटल रूप से अपडेट नहीं किया।  और वे हार गए।

शॉपर्स, मॉल्स, ई-कॉमर्स सेक्टर में क्रांति

सामान्य तौर पर, यदि आप चीजें खरीदना चाहते हैं, तो आपको बाजारों और दुकानों में जाना होगा।  विभिन्न प्रकार के उत्पादों के लिए अलग-अलग दुकानों में जाना पड़ता था।  सभी लेनदेन नकद किए जाने थे। 2000 के बाद, मॉल की संख्या बढ़ने लगी।  इसमें कई बड़ी कंपनियां आईं।  वर्ष 2000 से 2012 तक देश भर में लगभग 2000 छोटे और बड़े मॉल थे।  एक मॉल के लिए करोड़ों रुपये का निवेश किया जाता है।  छोटे खुदरा दुकानदारों का कारोबार कम होने लगा क्योंकि सभी जरूरी सामान एक ही जगह मिलने लगे। लेकिन 2015 की डिजिटल क्रांति के बाद, ई-कॉमर्स क्षेत्र में तेजी से वृद्धि हुई।  आज सभी जरूरी सामान घर से मंगवाए जा रहे हैं।  भुगतान भी ऑनलाइन किया जाता है और सामान घर पर पहुंचाया जाता है, वह भी किफायती दामों पर।  इसलिए कम समय में ही ई-कॉमर्स सेक्टर ने खुद को बाजार में स्थापित कर लिया है और पूरे रिटेल और मॉल कल्चर को बड़ा झटका दिया है।  कैशलेस भुगतान प्रणाली नकद ले जाने की आवश्यकता को समाप्त करती है। ऑनलाइन भुगतान प्रणाली के साथ, बैंक के पास सभी लेनदेन का रिकॉर्ड पारदर्शी रहता है।  कई ई-कॉमर्स पोर्टल ऑनलाइन भुगतान पर छूट भी देते हैं।  आज अकेले भारत में ही 20 हजार से ज्यादा ई-कॉमर्स वेबसाइट हैं और लाखों वेंडर उन पर अपने उत्पाद बेचते हैं। जिन्होंने पारंपरिक दुकानदारी की, करोड़ों रुपये के मॉल बनाए, उनकी अर्थव्यवस्था में गिरावट शुरू हो गई है।  और ई-कॉमर्स पोर्टल बढ़ रहे हैं।  आज दुनिया का सबसे अमीर व्यक्ति एक ई-कॉमर्स पोर्टल का मालिक है।

ई-लर्निंग में एक क्रांति

पहले हमारे पास अधिक संख्या में प्रतिष्ठित शिक्षण संस्थान थे।  कुछ तो स्वयंभू शिक्षण सम्राट, शिक्षणमहर्षि के रूप में भी चमकते थे।  हर जिले में उनके तोलेजंग मेडिकल, इंजीनियरिंग, डीएड, बीएड कॉलेज बहुत सुचारू रूप से चलते थे।  उनकी फीस भी बहुत ज्यादा थी। 2015-16 तक सब कुछ सुचारू था।  लेकिन बाद के दौर में इंजीनियरिंग कॉलेज, फार्मा कॉलेज, कई शिक्षण संस्थान बंद होने लगे।  कई राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय विश्वविद्यालयों ने ऑनलाइन पाठ्यक्रम शुरू कर दिए हैं। 2020 में, 9 लाख से अधिक छात्रों ने ऑनलाइन विश्वविद्यालयों में प्रवेश लिया।  एक संगठन इस क्षेत्र में इतना बड़ा हो गया है कि वह आईपीएल में एक टीम का प्रायोजक है। स्वयंभू शैक्षिक शिक्षा सम्राटों के संस्थान बंद हो रहे हैं और डिजिटल शिक्षा संस्थान फल-फूल रहे हैं।  आज छात्र ऑनलाइन एडमिशन भी लेते हैं, फीस का भुगतान ऑनलाइन करते हैं, इतना ही नहीं, ऑनलाइन परीक्षा भी देते हैं।  यह शिक्षा के क्षेत्र में एक बड़ी डिजिटल क्रांति है और आगे भी करती रहेगी।

कृषि और खाद्य आपूर्ति में क्रांति

पहले, हर शहर, जिले और तालुका में रेस्तरां और होटलों की संख्या अधिक थी। समय के साथ, रणनीतिक स्थानों की कीमतें बढ़ने लगीं।  होटल व्यवसायियों के लिए अपना व्यवसाय सुचारू रूप से चलाना असंभव हो गया। खाद्य उद्योग में डिजिटल क्रांति के कारण कई पोर्टल सामने आए।  लोग होटल जाने की बजाय घर से खाना मंगवा रहे थे।  होम किचन, क्लाउड किचन का कारोबार होटलों से ज्यादा फला-फूला। बड़े होटल, रेस्टोरेंट बंद होने लगे।  अब रेस्टोरेंट में ग्राहकों की संख्या कम होने लगी है।  यह खाद्य उद्योग में डिजिटल क्रांति है।  टेक्नोलॉजी की मदद के बिना अब कोई भी बिजनेस नहीं किया जा सकता है।  सेक्टर की परवाह किए बिना अगर तकनीक का इस्तेमाल नहीं किया गया तो कारोबार चौपट हो जाएगा। उदा.  मान लीजिए 50 लाख की एक दुकान है।  तो मालिक पहले ही इसके इंटीरियर, उत्पादों, कर्मचारियों पर खर्च कर चुका है।  स्थानीय व्यवसाय होने के कारण इसके ग्राहक नियमित होंगे।  लेकिन अगर वह ई-कॉमर्स पोर्टल या ऑनलाइन मोड पर व्यापार करता है, अपने उत्पादों को पोर्टल पर लाता है, तो व्यवसायी अपने उत्पादों को पूरे देश में बेच सकता है। क्योंकि यहां कोई भौगोलिक सीमा नहीं है।  यदि वह दुकान में बैठकर प्रतिदिन 5 हजार रुपये का व्यवसाय कर रहा है, तो वह 50 हजार रुपये का व्यवसाय ऑनलाइन कर सकता है, यह डिजिटल क्रांति से आया अंतर है, इसलिए देश का प्रत्येक उद्यमी अपने व्यवसाय को नए लोगों तक ले जाने की कोशिश करता रहेगा। डिजिटल तकनीक का उपयोग करके ऊंचाइयों को छूएगा।- मच्छिंद्र ऐनापुरे, मुक्त पत्रकार